1. Teslimat Şartları

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır.

• Teslimat Süresi: Ürünler, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak [X-X] iş günü içinde teslim edilir.

• Kargo Ücreti: [Kargo ücreti politikası: Ücretsiz / Belirli bir tutar üzeri ücretsiz / Sabit ücretli vb.]

• Teslimat Alanları: Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. [Eğer uluslararası gönderim varsa, belirtilmelidir.]

• Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ile bilgilendirme yapılacaktır.

2. İade ve Değişim Şartları

• İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra [X] gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Şartları:

  • Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

  • Faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ile temin edilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade Süreci:

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresimize ürünü gönderebilirsiniz.

  • Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra [X] iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

3. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, [X] gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti

• Ürün hatalı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iadelerde (yanlış ürün siparişi, beğenmeme vb.), kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İletişim Bilgileri

📍 Adres: Turgutreis Mah. Turgut Özal Cad. No:1 Bodrum/Muğla
📞 Telefon: +90 (252) 358 58 58
📧 E-Posta: info@omko.com.tr

OMKO Group olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz!